Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site energies-k.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

Energies K s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger les informations personnelles qu'ils communiquent, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Energies K - Marcel Karleskind
42 rue de la Forêt
57400 Sarraltroff
SIRET : 849 712 997 00014

Téléphone : 06 35 40 02 45
Email : marcel@energies-k.fr

Données collectées

Le site energies-k.fr collecte uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

• Données collectées via le formulaire de contact
  Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou demandez un devis, les informations suivantes peuvent être collectées : nom et prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, contenu de votre message ou nature de votre demande, ainsi que les informations relatives à votre projet (type de travaux, surface, équipements souhaités, etc.).
• Données collectées automatiquement
  Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, pages consultées et durée de visite, date et heure de connexion, ainsi que le site web référent.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour répondre à vos demandes de contact et de devis, établir et envoyer un devis, assurer le suivi de la relation commerciale, respecter nos obligations légales et comptables, mesurer et améliorer l'audience du site, ainsi qu'assurer la sécurité du site.

Ces traitements reposent sur différentes bases légales conformément à l'article 6 du RGPD : l'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles pour les demandes de devis et le suivi commercial, le respect d'obligations légales pour les aspects comptables et fiscaux, votre consentement pour les statistiques d'audience, et notre intérêt légitime pour la sécurité du site.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Energies K et ne sont jamais cédées, louées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent toutefois être transmises à notre hébergeur (o2switch) pour le stockage technique, à notre prestataire de maintenance (Studio Bs) dans le cadre strict de la maintenance du site, ainsi qu'aux administrations et autorités compétentes en cas d'obligation légale (services fiscaux, autorités judiciaires…).

Tous ces destinataires sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins prévues.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée, conforme aux exigences légales et aux finalités du traitement.

Les demandes de contact sans suite sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les devis acceptés et dossiers clients sont conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables et à la garantie décennale. Les données de facturation sont conservées 10 ans au titre de l'obligation légale. Les données de navigation issues des cookies sont conservées 13 mois maximum. Enfin, les logs de connexion sont conservés pendant 12 mois.

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou archivées de manière sécurisée.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : un droit d'accès permettant d'obtenir la confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées, et d'en obtenir une copie ; un droit de rectification pour faire corriger des données inexactes ou incomplètes ; un droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») pour faire supprimer vos données dans les cas prévus par la loi ; un droit à la limitation du traitement pour suspendre temporairement le traitement de vos données ; un droit d'opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes ; un droit à la portabilité pour récupérer vos données dans un format structuré ; un droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ; ainsi qu'un droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à marcel@energies-k.fr ou par courrier à l'adresse suivante : Energies K - Marcel Karleskind, 42 rue de la Forêt, 57400 Sarraltroff.

Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07, par téléphone au 01 53 73 22 22 ou via son site internet : https://www.cnil.fr

Sécurité des données

Energies K met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment l'hébergement sur des serveurs sécurisés situés en France (o2switch), un protocole de chiffrement HTTPS (certificat SSL) sur l'ensemble du site, un accès restreint et authentifié aux données, des sauvegardes régulières et la mise à jour régulière des systèmes et logiciels.

Toutefois, malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Cookies

Le site energies-k.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience.

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site internet. Il permet notamment de mémoriser des informations sur votre navigation.

Trois grandes catégories de cookies peuvent être utilisées sur le site : les cookies techniques, indispensables au bon fonctionnement du site, qui sont déposés pour la durée de votre session ; les cookies de mesure d'audience, destinés à établir des statistiques anonymisées de fréquentation, conservés au maximum 13 mois ; et les cookies tiers, liés à l'intégration de services externes (cartes, vidéos…), dont la durée varie selon le service concerné.

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite, ou configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le bon fonctionnement du site.

Transfert de données hors Union Européenne

Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne, sur les serveurs d'o2switch situés en France.

Aucun transfert de données vers des pays situés hors de l'Union Européenne n'est effectué dans le cadre du fonctionnement normal du site.

Modifications de la politique de confidentialité

Energies K se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technique.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Energies K - Marcel Karleskind
42 rue de la Forêt
57400 Sarraltroff

Email : marcel@energies-k.fr
Téléphone : 06 35 40 02 45